Αγαπητοί πελάτες,
Για την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας στην Αμερική χρησιμοποιούμε την Alabanza, η οποία φημίζεται για το απαράμιλλο managed support της. Η Alabanza εξαγοράστηκε πρόσφατα από την Navisite, η οποία έχει ανακοινώσει οτι θα μεταφέρει τους servers της Alabanza στο δικό της datacenter. Αυτό δυστυχώς θα έχει σαν αποτέλεσμα την διακοπή της λειτουργίας των servers περίπου για 10 ώρες, σε ημέρα που θα μας ανακοινωθεί στο μέλλον. Για την διασφάλιση της αδιάκοπης λειτουργίας των sites σας, αποφασίσαμε την μεταφορά των sites που ειναι στην Αμερική, στους Ελληνικούς servers.
Κατά την μεταφορά δεν θα χρειαστεί να κάνετε σχεδόν τίποτα. Τα αρχεία θα μεταφερθούν αυτόματα καθώς και τα e-mail accounts σας. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε βάση δεδομένων το τεχνικό μας προσωπικό θα σας βοηθήσει στο να γίνουν οι απαραίτητες ρυθμίσεις ωστε να λειτουργήσουν οι εφαρμογές σας. Εσείς θα πρέπει να κάνετε backup τυχόν mailing list τις οποίες έχετε στον server και να τις περάσετε στον server οπου θα δημιουργηθεί το accοunt σας. Οι DNS servers θα ρυθμιστούν έτσι ωστε να μην υπάρχει σχεδόν καθόλου downtime και απώλεια e-mails. Επίσης σας υπενθυμίζουμε οτι στα αντίστοιχα Ελληνικά πακέτα θα έχετε διπλάσιο χώρο και το εύκολο σε χρήση cPanel.
Από σήμερα κιόλας κάποιος τεχνικός θα επικοινωνήσει μαζί σας προκειμένου να συζητηθούν οι λεπτομέρεις για την μεταφορά του site σας. Σας ενημερώσουμε οτι δεν θα γίνει μαζική μεταφορά, σκοπός μας είναι να μεταφέρουμε σιγά-σιγά τα sites, να τα ελέγχουμε ένα προς ένα οτι είναι εντάξει και μόλις επιβεβαιώσετε οτι όλα είναι ΟΚ τότε θα θεωρούμε οτι η μεταφορά έχει ολοκληρωθεί. Σε περίπτωση που θέλετε να επισπεύσετε την διαδικασία μεταφορά ανοίξτε ένα αίτημα στο HelpDesk ωστε να πάρετε άμεση προτεραιότητα.
Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του http://www.hyperhosting.gr/helpdesk/.
Με εκτίμηση,
HyperHosting
http://www.hyperhosting.gr
